Chaque pièce disponible dans la boutique est fabriquée à la main en grès ou en porcelaine.

Les pièces sont en général tournées mais la méthode de fabrication de chaque pièce est indiquée dans les fiches produits. Après façonnage, les pièces doivent sécher quelques jours ou semaines avant leur première cuisson.
Une fois cette cuisson effectuée, les pièces seront décorées et émaillées avant d'être cuite une deuxième fois à 1280°C. 

Après cuisson, les pièces sont toutes vérifiées et poncées afin de m'assurer qu'elles correspondent à mes attentes 🖤

N'hésitez pas a remplir la page de contact pour toute demande. Je me concentre en général sur la production de mes collections mais certaines demandes peuvent être acceptées.

Je donne des cours de tournage chez Keramik Jensen à Saint-Germain-en-Laye le mardi soir ♥

Sauf indication contraire sur la fiche produit de la pièce, toutes les pièces en grès ou porcelaine sont compatible au lave-vaisselle. Attention aux chocs avec l'évier, le lave-vaisselle ou d'autres objets pour ne pas fragiliser les pièces. 

L'usage du micro-ondes est possible mais pas recommandé. Si la présence d'or ou de métal est indiquée sur la fiche produit, il ne faut absolument pas mettre la pièce au micro-onde.

Attention aux brulures, la céramique conduit beaucoup la chaleur et il est facile de se brûler en manipulant une tasse avec une eau bouillante à l'intérieur.

Il est aussi recommandé d'éviter les chocs de température, le gel et l'eau bouillante (les boissons chaudes sont tout à fait possible).

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Une fois la commande effectuée, le colis sera envoyé sous 3 à 8 jours ouvrés pour les livraisons Colissimo et 3 à 5 jours pour Mondial Relay une fois le choix du point relais effectué.

- Pour les commandes envoyées par la poste, en France il faut compter 2-3 jours ouvrés pour la réception de votre commande et 4 à 8 jours pour l'international. 
- Pour les commandes par mondial relay il faut compter entre 2 à 6 jours ouvrés.

Les frais de douane à l'international, si il y en a, sont à la charge de l'acheteur. 
Si le colis est retenu à la douane, il est de la responsabilité de l'acheteur de contacter la douane de votre pays pour localiser le colis.

Les aléas de l'envoi de la céramique... J'essaye d'emballer vos pièces le mieux possible mais si vous recevez une pièce cassée, n'hésitez pas à m'envoyer un message et je procéderais à un remboursement ou au renvoi d'une pièce similaire si disponible. 

Chaque pièce est faite main, et de fait unique. Je m'assure de relever, s'il y en a, les petites imperfections dans la fiche produit. Il m'arrive d'en laisser passer, n'hésitez pas à me le signaler pour que nous trouvions une solution !

En cas de colis perdu, si vous n'avez plus de nouvelles sur le lien de suivi, contactez d'abord La Poste ou Mondial Relay pour faire une réclamation, et adressez moi un mail à llaudemceramics@gmail.com pour me le signaler.

Il faut parfois plusieurs semaines pour que les transporteurs valident un colis perdu si il n'est pas retrouvé. À la suite de cette validation, je vous renverrai la commande si les pièces sont toujours disponibles, ou un remboursement si ce n'est pas le cas.🖤